Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT Hadyva Karya Sejahtera (beroperasi dengan merek HADYVA INTERIOR) berkomitmen melindungi privasi pengunjung dan pelanggan website kami. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, serta hak Anda terkait data pribadi ketika mengakses www.hadyvainterior.com dan layanan terkait (form konsultasi, kontak, unduhan katalog, kalkulator, dan akun admin).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda berinteraksi dengan website:

• Data identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, alamat lokasi proyek (jika Anda mengisi form konsultasi, kontak, atau unduhan katalog).
• Data kebutuhan proyek: jenis layanan, kategori produk, estimasi ukuran, rentang budget, pesan/keterangan tambahan.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses (log server standar untuk keamanan & analitik).
• Data akun (opsional): jika Anda login (email/password atau Google), kami menyimpan informasi akun yang diperlukan untuk autentikasi.
• Cookie & penyimpanan lokal: preferensi tampilan (mis. mode gelap) dan token sesi untuk menjaga Anda tetap login dengan aman.

3. Tujuan Penggunaan Data

• Menanggapi permintaan konsultasi, penawaran (quotation), dan pertanyaan Anda.
• Mengelola proses penjualan & layanan interior (survey, desain, produksi, instalasi).
• Mengirim katalog atau materi informasi yang Anda minta.
• Memberikan dukungan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, atau email.
• Meningkatkan website, keamanan sistem, dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan Anda saat mengisi form, kepentingan sah untuk menjalankan layanan yang Anda minta, serta pemenuhan kewajiban hukum apabila diperlukan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data dapat dibagikan hanya kepada pihak yang membantu operasional kami, misalnya:

• Penyedia hosting & email — untuk menjalankan website dan mengirim notifikasi.
• Google — jika Anda memilih login dengan akun Google (OAuth).
• WhatsApp / Meta — ketika Anda menghubungi kami melalui tautan WhatsApp yang kami sediakan.

Kami meminta mitra tersebut menjaga kerahasiaan data sesuai perjanjian layanan mereka.

6. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di server yang kami kelola dengan kontrol akses terbatas (hanya tim yang berwenang). Kami menerapkan langkah keamanan wajar — enkripsi HTTPS, pembatasan akses admin, dan backup database berkala — namun tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data Anda, kami akan berupaya memberitahu Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Masa Simpanan Data

Data lead dan konsultasi disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, mengelola hubungan pelanggan, dan memenuhi kewajiban hukum/bisnis. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara wajar.

8. Hak Anda

Sesuai peraturan perlindungan data di Indonesia, Anda berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data tertentu (dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum).
• Menarik persetujuan pemasaran/komunikasi promosi.

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan merespons dalam waktu wajar.

9. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat memuat tautan ke platform pihak ketiga (Instagram, Google Maps, YouTube, dll.). Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing platform.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dicantumkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Penggunaan website setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang berlaku.